자주묻는 질문

Q.

[기타] 플라톤교사는 어떻게 지원하나요?
A.

1. 플라톤독서토론논술 사이트(아래 링크)에 성함/연락처 등 남겨주시면, 담당자를 통해 안내 받으실 수 있습니다.

    https://jrplaton.com/user/teachers/teacherRecruit.do?tab=3&sub=1#t_recuit_link​

  

2. 상담전화 1588-1185를 통해서도 문의하실 수 있습니다. 
Q.

[증명서 발급] 자격증 신청을 위한 체크박스가 뜨지않아요.
A.

 온라인 시험 응시 후, 담당자가 최종 채점확정을 하는 기간이 약 2~3일 소요됩니다. 

 채점확정 후, 자격증을 신청 할 수 있는 체크박스가 생성되오니 참고하시기 바랍니다.

 

 자격증 신청방법은 공지사항 > 실물자격증(상장형+카드형) 신청방법 내용 확인하시어 신청하여주세요.
Q.

[증명서 발급] 실물자격증 신청은 어떻게 하나요?
A.

1. 자격증 발급 요건

   온라인강의 + 온라인 시험 성적 + 수료기준에 부합될 때 자격증 신청 가능합니다.

 

2. 자격장 발급 신청 기간

    온라인 시험 합격 후 합격확인은 2~3일 소요(채첨확정 기간)됩니다. 합격확인 후 14일 이내(수료일 기준) 자격증 신청하여 주세요.  

    홈페이지를 통해 자격증 신청을 하지 않을 경우 발급이 어려우니 꼭 참고하시기 바랍니다.

 

3. 자격증 신청

    로그인> 나의강의실> HOME> 증명서발급> 실물자격증 발급(2번째)> 체크박스> 결제> 사진 및 배송지 입력

    사진은 카드형 자격증 발급에 필요하며, 사진을 업로드 하지 않을 경우 한솔미래교육원 로고로 대체됩니다.

    시험응시 후 채점확정 기간이(약 2~3일) 있으며, 채점 확정이 완료되면 체크박스가 활성화 됩니다.


 

4. 발급비용

    민간자격과정은 수강료에 발급비용이 포함되어 있습니다. (2021년 4월 1일 부터 적용)

    단, 4월 1일 이전 합격자 및 재발급 시 자격증 발급비용은 유료이며, 과목당 30,000원 입니다.

    (한솔미래교육원> 학습지원센터> 공지사항 2021년 민간자격과정 비용 변경 안내 참조)

 

   

5.  참고사항

    자격증 발송은 매주 화요일 발송처리 됩니다.(신청 후 약  7일 이상 소요)

    예) 1월 17일(월) 오전 10시 이전 ~ 1월 24일(월) 오전 10시까지 신청 완료한 경우  1월 25일(화)부터  발송 시작

    자격증은 CJ택배로 발송되며, 산간지역이나 섬 / 기타 지역은 평균적인 배송일보다 수 일이 걸릴 수 있습니다.

    

Q.

[장애해결] (진도율 100% 시) 다음 강의로 넘어가지 않아요.
A.

강의 수강 시,100% 완료되었음에도 개인 PC 또는 모바일 환경 문제로 다음 강의로 넘어가지 않는 경우가 있습니다.

미래교육원 홈페이지는 크롬 기반으로 최적화 되어있으니, 크롬으로 수강하여 주세요.(익스플로어 X)

또는 아래에 안내드리는 4가지 방법을 적용해보시기 바랍니다.

 

 

​(1) 크롬(CHrome) 사용 

    : 다운로드 바로가기(클릭)

(2) 새로고침

(3) 재부팅

(4) 쿠키삭제

 

​

​ 
Q.

[학습방법] 모바일 수강방법(인터넷 브라우저 즐겨찾기)
A.

미래교육원 과목 수강은 모바일에서 즐겨찾기나 북마크로 만들어 편리하게 사용하실 수 있습니다. 

 

1. ​모바일 인터넷 창(크롬 추천)에 '한솔미래교육원' 검색​ > 하단의 별(☆) 클릭하여 북마크
2. ​모바일 인터넷 창(크롬 추천)에 '한솔미래교육원' 검색​ > 왼쪽 즐겨찾기(☆) 클릭하여 즐겨찾기
3. ​모바일 인터넷 창(크롬 추천)에 '한솔미래교육원' 검색​ > ​ 클릭 > 홈 화면에 추가

 

* 인터넷 환경 및 기종에 따라 다를 수 있습니다.
Q.

[장애해결] 다른 PC에서 동일한 아이디가 로그인되어 자동 로그아웃 처리가 되요.
A.

 

수강 및 결제 진행 시, 

" 다른 PC에서 회원님과 동일한 아이디가 로그인되어, 자동 로그아웃 처리가 됩니다"라는 문구가 뜨는 경우는

  

1) 브라우저를 크롬으로 로그인 했다가 로그아웃 하지 않은 상태로, 익스플로어를 사용한 경우(또는 그 반대의 경우)

2) 모바일로 로그인 후 로그아웃을 하지 않은 상태로, PC 로그인 한 경우 입니다. (또는 그 반대의 경우)

 

 

* 해결방법

1) 처음 로그인 한 브라우저에서 로그아웃 처리 후, 재로그인 하시면 됩니다. (창만 닫는 경우 로그아웃이 되지x)​

2) 한솔미래교육원은 크롬에 최적화 되있으므로, 크롬 사용을 권장합니다.   

 ​ 

 
Q.

[수강신청 및 결제] 신용카드 취소 영수증은 어떻게 받나요?
A.

결제 후, 취소 영수증은 이니시스 홈페이지를 통해 받으실 수 있습니다.

 

이니시스 홈페이지(https://www.inicis.com/) > 고객센터 > 결제내역 조회> 결제수단별, 카드종류 선택 > 결제정보 입력 > 출력

 

  * 위 내역에서 결제내역 조회가 안될 경우, 이니시스 측으로 직접 연락부탁드립니다. 

 
Q.

[학습방법] 수강 신청 후, 학습하기는 어떻게 하나요?
A.

학습은 수강신청(결제)이 완료 된 후 가능합니다.

 

로그인 > 나의 강의실 > Home > 수강중인 과정 > 입장 클릭하시면, 팝업창을 통해 수강하실 수 있습니다.
Q.

[수강신청 및 결제] 결제 영수증은 어디서 출력하나요?
A.

한솔미래교육원에서 출력 가능한 영수증은 2가지입니다.

그 외 서류는 발급이 어려우니 참고부탁드립니다.

 

(1) 매출영수증(신용카드 영수증)

     나의 강의실 > 결제내역 >  과목명 클릭 > 결제정보(매출전표 출력) > 팝업창 입력 후 출력

     * 결제 시, 입력창에 이메일 주소를 입력하셔야 영수증 메일이 자동발송됩니다.​

 

     ​​

 

(2) 영수증 출력 

     나의 강의실 > 결제내역 >  과목명 클릭 > 주문상세정보(영수증 출력) >  출력

 

     ​​

  

 
Q.

[회원정보] 회원정보 변경, 비밀번호 변경은 어디서 하나요?
A.

회원정보변경, 비밀번호 변경 시 아래에서 가능합니다. 

 

나의 강의실 > 정보수정 > 회원정보수정(1번 탭) / 비밀번호변경(2번 탭) / 등업신청(3번 탭)